Статья о том, как поступить, если наушники сломались, но вы не знаете в чем причина неисправности. Рассмотрены два варианта: попытаться найти неисправность самому и заказать услугу, либо сдать наушники на бесплатную диагностику. Описаны условия диагностики и возможные варианты действий в случае неудачи. Также описаны права владельца наушников и мастера.